L.S.Z Consulting - Business Breakfasts

Veranstaltungskalender 2010

Download Bereich

23. Februar 2010
Virtualisierung

17. Februar 2010
Business Process Management / Service Oriented Architecture

21. Jänner 2010
Business & IT Service Management

CIOs 4 CIOs

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Business Breakfasts

Vergangene Business Breakfasts 2009

23. April

Das gesamte Unternehmen als Kundeninteraktionscenter - Eine Vision?

Der Einsatz moderner Kommunikationslösungen ermöglicht eine deutlich schnellere und persönlichere Betreuung Ihrer Kunden, in die auch die Fachbereiche Ihres Unternehmens eingebunden sind.
Die zentrale medienübergreifende Steuerung der Arbeitslast zwischen Front- und Backoffice führt zu einer bisher nicht erreichten organisatorischen Flexibilität und Transparenz.
Verringerung der Wartezeiten, Reduzierung der Durchlaufzeiten in den Arbeitsvorgängen und eine optimale Auslastung sind nur einige Vorteile, die Sie aus Business Process Routing ziehen können.
Aber: Wenn der Fachbereich in die Kundeninteraktion eingebunden wird - wozu brauchen wir das Contact Center noch?

Erfahren Sie aus erster Hand, welche Trends in diesem Bereich auf Sie zukommen und wie die Vorreiter Ihrer Branche sich in diesem Spannungsfeld erfolgreich behaupten.

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Vergangene Business Breakfasts 2008

28. Okt.

Kommunikation im Tempo Ihrer Geschäfte…ohne Verzögerung!
Avaya Unified Communication-Lösungen

Avaya Unified Communication-Lösungen sind integrierte Kommunikationsanwendungen verschiedener Hersteller, Systeme und Services, die auf verlässliche und sichere Weise zusammenwirken. Das Ergebnis ist ein überlegenes durchgehendes Benutzererlebnis über sämtliche Kommunikatonslösungen des Unternehmens hinweg, unabhängig von Standort, Netzwerk und Gerät. Die Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse werden beschleunigt, die Kundenzufriedenheit steigt dank erhöhter Erreichbarkeit der Mitarbeiter, Risiko und Kosten für das Unternehmen werden gesenkt.

entwickelt, erstellt und verwaltet Kommunikationslösungen und -infrastrukturen für Unternehmen und ermöglicht ihnen damit, herausragende Ergebnisse zu erzielen.

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23. Sept.

Microsoft SharePoint: Mehr als nur ein (Projekt-) Portal

Viele Unternehmen betreiben schon eine SharePoint Plattform, meist für Team Sites, Projekträume oder einfach zur zentralen Dokumentenablage. Aber der MOSS kann noch weitaus mehr!
Wenn Sie mehr über dieses „Mehr“ erfahren wollen oder vielleicht noch nicht den richtigen Ansatz gefunden haben, über einen Einsatz im Intranet oder Internet nachzudenken, möchten wir Ihnen mit dieser Veranstaltung hilfreiche Denkanstöße geben!
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Prozesse in den Griff bekommen und mit MOSS 2007 und K2 zwei leistungsfähige und perfekt aufeinander abgestimmte Tools zur Abbildung und Unterstützung einsetzen können...

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23. Jänner

Wie können neue Technologien effizient genutzt werden?

sammelt seit vielen Jahren wertvolle Erfahrung im Umgang mit neuen Technologien. Als bekannter Early Adopter, der neue Produkte und Technologien sehr früh einsetzt (meistens noch in der Beta-Phase), sind wir regelmäßig mit der Frage konfrontiert, wie ein User neue Technologien optimal verwenden kann – und wie wir dieses in der Praxis erworbene Wissen am besten weitergeben können?

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